SAMSUN (İHA) – YEDAŞ, Samsun, Amasya, Çorum, Sinop ve Ordu vilayetlerinde kesinti sayısı ve müddetlerinde değerli güzelleşmeler sağlandığını açıkladı.
Kaliteli ve sürdürülebilir güç sunma gayesiyle yatırım ve düzgünleştirme faaliyetlerine devam eden YEDAŞ, müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalarını sürdürüyor. 2025 yılına ilişkin arıza bilgilerinin tahliline nazaran, YEDAŞ’ın hizmet bölgesindeki arıza sayılarında ve kesinti müddetlerinde değerli ölçüde düşüş kaydedildi. Gerçekleştirilen dağıtım şebekesi altyapı iyileştirmeleri, uzaktan izleme ve denetim sistemlerinin yaygınlaştırılması, periyodik bakım faaliyetlerinin artırılması ve teknolojik geliştirmeler sayesinde kullanıcı başına ortalama kesinti sayısında 2024 yılına kıyasla yüzde 12 oranında, son 5 yıla kıyasla ise yüzde 64 oranında azalma sağlanırken, kullanıcı başına ortalama kesinti müddetinde 2024 yılına kıyasla yüzde 21 oranında, son 5 yıla kıyasla ise yeniden yüzde 50 oranında azalma sağlandığı belirtildi.
Arıza sayısı ve müddetlerinde yaşanan düzgünleşme, müşterilerin günlük hayatlarında daha az kesintiyle müsabakasını sağlarken, hizmet kalitesinin de artmasına katkı sunuyor. Her güzelleştirmenin, müşteri memnuniyetine katkısını gözeten şirket, yapılan çalışmaları sırf teknik bir muvaffakiyet değil, tıpkı vakitte müşteri odaklı hizmet anlayışının somut bir yansıması olarak kıymetlendiriyor. Bu kapsamda hayata geçirilen yatırımlar, kaliteli ve sürdürülebilir güç amacıyla birlikte müşteri memnuniyetini de artırmayı amaçlıyor.
YEDAŞ’tan husus hakkında yapılan açıklamada, "Önümüzdeki devirde de akıllı şebeke uygulamaları, dijitalleşme projeleri ve bakım-onarım faaliyetleriyle güç altyapısını güçlendirmeyi sürdüreceğiz. Müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışıyla, gücün sürdürülebilir olması için gece gündüz alanda misyon yapan takımlar, bölge halkına kaliteli ve kesintisiz güç sunma kararlılığını sürdürüyor" tabirleri yer aldı.