Karabük Valiliği, 2023 yılı Aralık ayında başlattığı "Vatandaş Memnuniyetini Artırma ve Ölçme Projesi" çerçevesinde, kamu hizmetleri alanında gösterdikleri başarılı çalışmalarıyla öne çıkan personellere ödüller vermeye devam ediyor. Bu kapsamda, Karabük Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü'nde görevli Melek Akçin, yüksek vatandaş memnuniyeti sağladığı için Vali Mustafa Yavuz tarafından “Başarı Belgesi” ile ödüllendirildi.

Vatandaş Memnuniyeti Temel Hedef
Başarı Belgesi takdimi sırasında konuşan Vali Mustafa Yavuz, kamu hizmetlerinin temelinde vatandaş memnuniyetinin büyük bir önem taşıdığını vurguladı. Yavuz, Melek Akçin'in vatandaşlarla kurduğu güçlü iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımıyla ödülü hak ettiğini belirtti. Ayrıca, Akçin'e teşekkür ederek, çalışmalarında başarılar diledi.

Geri Bildirimler Projeye Yön Veriyor
Projeyle ilgili değerlendirmelerde bulunan Vali Yavuz, bir yıldır devam eden projeyle Karabük genelinde kamu hizmetlerinin etkinliğini artırmayı ve vatandaş memnuniyetini yükseltmeyi hedeflediklerini belirtti. Yavuz, “Vatandaşlarımızdan aldığımız geri bildirimler, hizmet kalitesini artırmak için bizlere yol gösteriyor. Vatandaş odaklı bir anlayışı güçlendirmek ve bu kültürü yaygınlaştırmak adına çalışmalarımızı sürdüreceğiz” dedi.

Projeyle, kamu kurumları arasında koordinasyonun artırılması ve vatandaşlara daha hızlı ve etkin çözümler sunulması amaçlanırken, olumlu geri dönüşlerin bu süreci desteklediği ifade edildi.