Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü, yurt yönetim memurları ve personelinin mesleki donanımını güçlendirmek, kurumsal işleyişte etkinliği artırmak amacıyla kapsamlı bir hizmet içi eğitim programı düzenledi.
Yenişehir Vali Nafız Kayalı Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen eğitime, Gençlik ve Spor İl Müdürü Coşkun Güven, Yurt Hizmetleri Müdürü Dr. Mehmet Özkeskin, Şube Müdürü Nurşen Köseoğlu ile çok sayıda yurt yönetim memuru katıldı.
Programın açılış konuşmasını yapan İl Müdürü Coşkun Güven, kurumsal hizmetin temel taşlarına vurgu yaptı. Güven, protokol kurallarına hassasiyetle uyulması, resmî yazışmalarda mevzuata uygun usullerin titizlikle uygulanması ve vatandaş ile öğrencilerden gelen başvuruların özenle değerlendirilmesi gerektiğini belirterek, personelin bu konulardaki farkındalığının önemine dikkat çekti.
Açılış konuşmasının ardından Karabük Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürü Bilal Yatmaz, CİMER başvuruları ve sosyal medya kullanımına ilişkin uygulamalı bilgiler paylaştı. Kamu kurumlarının dijital iletişim süreçlerinde dikkat edilmesi gereken hususları anlatan Yatmaz, özellikle hızlı ve etkin geri dönüşün kurumsal itibar açısından belirleyici olduğunu ifade etti.
Eğitimin devamında Yurt Hizmetleri Müdürü Dr. Mehmet Özkeskin, etkili iletişim teknikleri, kamu etiği ilkeleri, çalışma ahlakı ve kurumsal temsil konularında katılımcılara kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. Özkeskin, kamu hizmetinde etik değerlerin ve nitelikli iletişimin hizmet kalitesine doğrudan yansıdığını vurguladı.
İl Emniyet Müdür Yardımcısı Ercan Avcı ise toplumsal olaylarda emniyet terbiyesi ve güvenlik yönetimi konulu eğitimiyle personeli bilgilendirdi. Avcı, yurt ortamında karşılaşılabilecek olağanüstü durumlarda sakin ve prensipli hareket edilmesi gerektiğine işaret etti.
Programda Kurum Psikoloğu Berkant Dölek, “Çatışma ve Kriz Yönetimi” ile “Gençlik Psikolojisi” başlıklarında önemli değerlendirmelerde bulundu. Özellikle ergenlik dönemindeki gençlerle çalışan personelin psikolojik yaklaşım becerilerini geliştirmeyi hedefleyen Dölek, kriz anlarında doğru müdahale yöntemlerini örnek vakalarla anlattı. Büro Personeli Ömer Çetinkaya da öğrenci beslenme hizmetleri süreçlerine dair bilgi aktararak, sağlıklı ve dengeli beslenmenin yurt yaşamındaki önemini vurguladı.
Gün boyu süren eğitim programı boyunca, katılımcılar görev alanlarında karşılaşabilecekleri idari, hukuki, psikolojik ve güvenlik boyutlu tüm süreçler hakkında detaylı bilgi sahibi oldu. Program sonunda yapılan değerlendirmelerde, kurumsal işleyişin daha verimli hale getirilmesi ve öğrencilere sunulan hizmet kalitesinin artırılması için atılabilecek adımlar masaya yatırıldı. Yetkililer, bu tür eğitimlerin belirli aralıklarla devam edeceğini bildirdi.
