Anadolu Ajansı tarafından
01 Ekim, 2024 20:00 tarihinde yayınlandı
A+ A-

Pluxee Türkiye’den “çalışan mutluluğu” değerlendirmesi

İSTANBUL (AA) - Pluxee Türkiye İş Geliştirme, Ürün ve İş Ortaklıkları Genel Müdür Yardımcısı Berna Şamiloğlu, şirketlerin güçlenerek sürdürülebilir bir performansa ulaşabilmesi için önemli unsurlardan birinin çalışanların mutluluğu olduğunu belirtti.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Pluxee Türkiye'nin sponsorlarından biri olduğu, Webrazzi New HR Summit 2024'te, bu yılın insan kaynakları uygulamaları değerlendirilirken geleceğin eğilimlerini de masaya yatırıldı. Yapay zeka odaklı insan kaynakları stratejilerini keşfetmek için önemli konuların ele alındığı zirvede 'Çalışan Deneyimini Yeniden Tasarlamak' başlıklı panel gerçekleştirildi.

Açıklamada paneldeki konuşmasına yer verilen Pluxee Türkiye İş Geliştirme, Ürün ve İş Ortaklıkları Genel Müdür Yardımcısı Berna Şamiloğlu, iş dünyasının hızla değişen dinamiklerle evrim geçirdiğini belirterek, şirketlerin güçlenerek sürdürülebilir bir performansa ulaşabilmesi için önemli unsurlardan birinin çalışanların mutluluğu olduğunu aktardı.

Araştırmaların "mutluluk"ta birçok etkenin olduğunu gösterdiğini kaydeden Şamiloğlu, "Bunlardan en önemlisi çalışanın işteki ve iş dışındaki yaşamlarını bir bütün olarak anlamak. Dolayısıyla şirketlerin çalışanlarını anlaması ve onlara kişiselleştirilmiş olarak yaklaşması çok kritik. Tam bu anlamda da çalışanla iş veren arasındaki bu bağı güçlendirmek için yan haklar özellikle pandemi sonrası daha da önemli hale geldi." ifadelerini kullandı.

Şamiloğlu, çalışanlara yönelik yan hakların teknolojinin gücü ile artık çok daha zengin olduğuna ve çok daha fazla kişiselleştirilebildiğine dikkati çekerek, "Pluxee olarak biz de çalışanları en derin şekilde anlayabilmek için alışılmışın dışında, yenilikçi araştırma metotları kullanıyoruz ve geleceğin yan haklar dünyasını buradan elde ettiğimiz iç görülerle tasarlıyoruz." açıklamasını yaptı.

- "Çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik yenilikçi çözümlerimize devam edeceğiz"

Çalışanları mutlu etmenin formülünün zengin yan haklarda olduğuna işaret eden Şamiloğlu, insanları bir bütün olarak görmenin çalışma hayatında kritik önem taşıdığını şöyle vurguladı.

Şamiloğlu, çalışanların duygularının, endişelerinin ve algılanma biçimlerinin onların genel mutluluğunu ve verimliliğini doğrudan etkilediğini belirterek, "Bu nedenle, işverenlerin çalışanlarının her anında yanında olması büyük bir değer taşıyor. Ancak işverenlerin karşılaştığı temel zorluklar da yok değil. Farklı çalışan beklentilerini anlamak, işveren markasını güçlendirmek, operasyonel iş yükünü yönetmek ve çalışanlara sağlanan değerin hissedilmesini sağlamak, işverenler için önemli konuların başında geliyor." değerlendirmesinde bulundu.

Yan haklar dünyasını şekillendiren bir marka olduklarını kaydeden Şamiloğlu, çalışanların refahını sağlamak için geleneksel yöntemlerin değişmesi gerektiğini düşündüklerini aktardı.

Şamiloğlu, çalışanlara yan hak bütçelerini yönetmede seçim özgürlüğü sunan yeni yan hak yönetimi çözümünü yakın zamanda müşterilerle buluşturacaklarına dikkati çekerek, "Bu ürünümüz sayesinde işverenler, çalışan sayısı ve bütçesi fark etmeksizin yan hak bütçelerini verimli bir şekilde yönetme imkanına kavuşurken, çalışanlar ise kendilerine sağlanan bütçeyi kendi ihtiyaçları doğrultusunda ilgili kategoriler arasında bölüştürebilecek. Çalışanların ihtiyaçlarına daha iyi yanıt verebilmek için yenilenen Pluxee ile işveren markasını güçlendirmeye ve çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik yenilikçi çözümlerimize devam edeceğiz." şeklinde görüş belirtti.

blank
Esra Oğuzkağan Özkan tarafından
17 Nisan, 2025 16:55 tarihinde yayınlandı
A+ A-

Safranbolu’da “Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri” Paneli Gerçekleşti

Turizm Haftası kapsamında Muallimler Birliği'nde düzenlenen "Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri" konulu panel gerçekleşti. Etkinlik, turizm işletmecilerini bir araya getirerek sektördeki müşteri ilişkilerinin önemine vurgu yaptı.

Karabük Valiliği, Safranbolu Kaymakamlığı, Karabük Üniversitesi ve Safranbolu Belediyesi’nin iş birliğiyle düzenlenen Turizm Haftası etkinlikleri, Karabük’ün turizm merkezi Safranbolu’da devam ediyor.

Panelin moderatörlüğünü üstlenen Karabük Üniversitesi Safranbolu Turizm Fakültesi Turizm Rehberliği Bölümü Başkanı Prof. Dr. Taşkın Deniz, etkinliğin amacını katılımcılara aktararak, turizm sektöründe müşteri memnuniyetinin artırılması için gerekli olan iletişim ve diyalog becerilerinin önemini vurguladı. Prof. Dr. Deniz, "Müşteri ilişkileri, bir işletmenin başarısında kritik bir rol oynamaktadır. İşletmelerin, müşterileriyle kurduğu iyi ilişkiler, sadık müşteri kitlesi oluşturmanın temelini atar" dedi.

Panelin bir diğer önemli katılımcısı olan KBÜ Turizm İşletmeciliği Bölümü Öğr. Gör. Prof. Dr. Fatih Türkmen, işletmecilerin müşteriyle etkileşimlerinde hangi üslup ve yaklaşımları benimsemeleri gerektiğine dair değerli bilgiler paylaştı. Türkmen, "Müşterilerle olan diyaloglar, sadece hizmetin sunumu sırasında değil, aynı zamanda işletmenin genel imajı üzerinde de büyük bir etkiye sahiptir. Empati kurmak, dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşmak, müşteri memnuniyetini artıran temel unsurlardır" ifadelerini kullandı.

Panelde ayrıca, katılımcı işletmecilerin deneyimlerini paylaşmaları için bir tartışma bölümü de yer aldı. İşletmeciler, karşılaştıkları zorlukları, müşteri beklentilerini ve bu beklentilere nasıl yanıt verdiklerini aktardılar. Bu etkileşim, katılımcılar arasında bilgi alışverişini teşvik etti ve sektördeki en iyi uygulamaların paylaşılmasına olanak tanıdı.

Panel, turizm sektöründe müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi adına önemli bir adım olarak değerlendirildi. Katılımcılar, bu tür etkinliklerin sektördeki yenilikleri takip etme ve işbirliği alanlarını genişletme açısından büyük fayda sağladığını belirtti. Turizm Haftası boyunca devam eden bu tür etkinliklerin, hem akademik hem de pratik açıdan sektöre katkı sağlaması hedefleniyor.

Yorum Yaz

Gönderdiğiniz yorum moderasyon ekibi tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır.