blank
Avatarı
Esra Oğuzkağan Özkan tarafından
17 Nisan, 2025 16:55 tarihinde yayınlandı

Safranbolu’da “Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri” Paneli Gerçekleşti

Turizm Haftası kapsamında Muallimler Birliği'nde düzenlenen "Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri" konulu panel gerçekleşti. Etkinlik, turizm işletmecilerini bir araya getirerek sektördeki müşteri ilişkilerinin önemine vurgu yaptı.

Karabük Valiliği, Safranbolu Kaymakamlığı, Karabük Üniversitesi ve Safranbolu Belediyesi’nin iş birliğiyle düzenlenen Turizm Haftası etkinlikleri, Karabük’ün turizm merkezi Safranbolu’da devam ediyor.

Panelin moderatörlüğünü üstlenen Karabük Üniversitesi Safranbolu Turizm Fakültesi Turizm Rehberliği Bölümü Başkanı Prof. Dr. Taşkın Deniz, etkinliğin amacını katılımcılara aktararak, turizm sektöründe müşteri memnuniyetinin artırılması için gerekli olan iletişim ve diyalog becerilerinin önemini vurguladı. Prof. Dr. Deniz, "Müşteri ilişkileri, bir işletmenin başarısında kritik bir rol oynamaktadır. İşletmelerin, müşterileriyle kurduğu iyi ilişkiler, sadık müşteri kitlesi oluşturmanın temelini atar" dedi.

Panelin bir diğer önemli katılımcısı olan KBÜ Turizm İşletmeciliği Bölümü'nden Prof. Dr. Fatih Türkmen, işletmecilerin müşteriyle etkileşimlerinde hangi üslup ve yaklaşımları benimsemeleri gerektiğine dair değerli bilgiler paylaştı. Türkmen, "Müşterilerle olan diyaloglar, sadece hizmetin sunumu sırasında değil, aynı zamanda işletmenin genel imajı üzerinde de büyük bir etkiye sahiptir. Empati kurmak, dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşmak, müşteri memnuniyetini artıran temel unsurlardır" ifadelerini kullandı.

Panelde ayrıca, katılımcı işletmecilerin deneyimlerini paylaşmaları için bir tartışma bölümü de yer aldı. İşletmeciler, karşılaştıkları zorlukları, müşteri beklentilerini ve bu beklentilere nasıl yanıt verdiklerini aktardılar. Bu etkileşim, katılımcılar arasında bilgi alışverişini teşvik etti ve sektördeki en iyi uygulamaların paylaşılmasına olanak tanıdı.

Panel, turizm sektöründe müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi adına önemli bir adım olarak değerlendirildi. Katılımcılar, bu tür etkinliklerin sektördeki yenilikleri takip etme ve işbirliği alanlarını genişletme açısından büyük fayda sağladığını belirtti. Turizm Haftası boyunca devam eden bu tür etkinliklerin, hem akademik hem de pratik açıdan sektöre katkı sağlaması hedefleniyor.

Bizi sosyal medyadan takip edin
blank
Avatarı
İhlas Haber Ajansı tarafından
23 Mayıs, 2025 16:08 tarihinde yayınlandı

Öğrenciler sağlık elçisi oldu

Zonguldak İl Sağlık Müdürlüğü ile İ Milli Eğitim Müdürlüğü iş birliğinde " Sağlıklı Çocuklar, Sağlıklı Gelecek " anlayışı doğrultusunda İlkokul çağındaki öğrencilere küçük yaşlardan itibaren sağlıklı ömür alışkanlıkları kazandırmak için, Zonguldak merkeze bağlı Bahçelievler İlköğretim Okulunda Eğitim gören öğrencilere bir dizi aktiflik yapıldı.
Bahçelievler İlkokulu bahçesinde düzenlenen eğiteme Vali yardımcısı Şenol Levent Elmacıoğlu, Vilayet Sıhhat Müdürü Uzm. Dr. Ertuğrul Güner, Halk Sıhhati Hizmetleri Lideri Dr. Sevilen Köktürk, Kamu Hastaneleri Hizmetleri Lideri Uzm. Dr. Pınar Menderes Turhan, Vilayet Ulusal Eğitim Müdür Yardımcısı Adem Gülşen, Zonguldak Belediye Lider Yardımcısı Hatice Alın, Halk Sıhhati Hizmetleri Lider Yardımcısı Ümir Çavuş, Uzman Sevil çelik , Okul Müdürü Ferit Karadayı’nın yanı sıra çok sayıda sıhhat çalışanları, öğretmenler ve öğrenciler katıldılar.
İl Sıhhat Müdürü Uzm. Dr. Ertuğrul Güner, "Sağlık Bakanlığımız ile Milli Eğitim Bakanlığı arasında imzalanan Okul Sağlığı Hizmetleri İş Birliği Protokolü ile ülkemiz genelinde çocuk sıhhatine yönelik kapsamlı bir seferberlik başlatıldı. Protokol sayesinde öğrencilerin nizamlı sıhhat izlemleri yapılacak, okul ortamlarında bulaşıcı hastalıklara karşı gözetici tedbirler geliştirilecek ve okulların " Sağlıklı hayat merkezlerine " dönüşmesi hedefleniyor" dedi.
Güner, "Hazırlanan gereçler, saha uygulamaları ve sürdürülebilir eğitim içerikleriyle ülkemizin tüm çocuklarının sağlıklı bir geleceğe hazırlanması planlanmaktadır. Onun için toplumun eğitimi, kendini geliştirmesi gerekiyor. O nedenle, biz gözetici sıhhatin temeli olan aile hekimliğinin ve aile hekimliğiyle birlikte Sağlıklı Hayat Merkezlerimizin çok daha fazla kullanılmasını, oradan sıhhatin kültürünün oluşturulmasını amaçlıyoruz. Bugün baktığımızda toplumumuzun en büyük üç riski var. Bunlar Kilo, makûs beslenme, makûs alışkanlık ve hareketsizlik bu üç risk maalesef toplumumuzun önünde. Bunu yalnızca sağlıkçılar olarak sıhhat hizmetleriyle başarma bahtımız yok. Bunu toplumun her kısmının, bireyin gayretiyle, bize katkısıyla başarabiliriz. Ben burada çocuklarımıza seslenmek istiyorum, sağlıkçı ablalarınız, ağabeyleriniz bugün buraya geldiler. Biraz sonra bu ambulansların içine gireceksiniz, bu hastanelerinizin içlerine girip sirenlerini çalacaksınız, oynayacaksınız, bundan sonra da hepiniz bizim için birer sıhhat elçisi olacaksınız . Ben burada Sıhhat Müdürü olarak size bazı vazifeler vermem gerekiyor. Her sabah kalktığınızda elinizi yüzünüzü, ellerinizi yıkayacak mısınız kelam mü, dişlerinizi fırçalayacak mısınız kelam mü, yumurta süt sağlıklı beslenecek misiniz kelam mü, sigara içen ailenizde kim varsa etrafınızda kim varsa Sıhhat Müdürü beni sağlık elçisi ilan etti. Bu sizin sağılığınıza ziyanlı, lütfen içmeyin diyecek misiniz kelam mü, kilolu olana hareket etmeyene ben artık sıhhat elçisiyim lütfen düzgün beslen, sağlıklı beslen , hareket et ve vücuduna bak diyecek misiniz kelam mü. Bundan sonra siz bizim için sıhhat elçisisiniz, güzel uğurlu olsun hepinize " dedi.
Konuşmaların akabinde düzenlenen programda Bahçelievler İlkokulu sportif faaliyetlerinde misyon yapan öğrenciler tarafından Jimnastik, Taekwondo ve Halk Oyunları gruplarının birbirinden hoş oyunları ve hareketleri izleyenler tarafından çok beğenildi ve alkış topladılar. Daha sonra minik öğrencilere 112 ambulansın içinde Vilayet Sıhhat Müdürlüğünde vazifeli Doktor, Paramedik ve Sağlık teknisyenleri tarafından hastane öncesi, acil yardım ambulans hizmetleri, ulusal medikal kurtarma hizmetlerini göstererek hem uygulamalı hem de teorik olarak anlatıldı ve akabinde öğrencilere sıhhat elçisi evrakları verildi.

Bizi sosyal medyadan takip edin