Reklam
Reklam
Haber Merkezi Avatarı
Haber Merkezi tarafından
31 Aralık, 2024 13:40 tarihinde yayınlandı
0

Vatandaş Memnuniyetini Artırma ve Ölçme Projesi Kapsamında Başarılı Personeller Ödüllendirildi

Karabük Valisi Mustafa Yavuz himayelerinde hayata geçirilen “Vatandaş Memnuniyetini Artırma ve Ölçme Projesi” birinci yılını doldurdu. 2023 yılı Aralık ayında başlatılan proje, vatandaşlarımıza sunulan kamu hizmetlerinin kalitesini artırmayı ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.

Proje kapsamında, kamu kurum ve kuruluşlarından hizmet alan vatandaşlarımızın listeleri alınarak hizmet alanların %5’i belirli bir kural olmadan rastgele birebir aranarak, aldıkları hizmetlerden memnuniyet durumları ile birlikte talep, şikâyet ve önerileri istendi. Bu geri dönüşler ışığında yapılan değerlendirmelerde, başarılı bulunan personeller ödüllendirildi.

Karabük Valiliği Toplantı Salonu’nda düzenlenen etkinlikte, kamu kurum ve kuruluşlarında görev yapan 24 personel, gösterdikleri üstün gayret ve başarılardan dolayı Valimiz Mustafa Yavuz tarafından başarı belgesi ile ödüllendirildi.

Valimiz Mustafa Yavuz konuşmasında, “Vatandaşlarımızdan aldığımız olumlu geri dönüşler bizler için en büyük mutluluk ve motivasyon kaynağıdır. Kamu hizmetlerinin kalitesini ve vatandaş memnuniyetini artırmak temel hedefimizdir. Bugün burada ödüllendirdiğimiz personellerimiz, görevlerini sadece yerine getirmekle kalmayıp, vatandaşlarımıza empatiyle, samimiyetle ve özveriyle yaklaşarak bu başarıyı hak etmiştir. Bu personellerimiz bir yıldır uygulan projemizde aranan vatandaşlar tarafından en az 2 veya daha fazla memnuniyet bildirilen arkadaşlarımızdır. Aslında arkadaşlarımızı biz değil hizmet alan vatandaşlarımız seçtiler.” dedi.

Valimiz, projede emeği geçen tüm personellere ve koordinasyonu sağlayan kurumlara teşekkür ederek şunları ekledi: “Hizmetin merkezine insanı koyan bir anlayışla çalışmayı sürdüreceğiz. Vatandaş memnuniyeti hepimizin sorumluluğu ve bu anlayışı yaygınlaştırmaya devam edeceğiz.”

Ödül töreninde başarı belgesi alan personellerle tek tek fotoğraf çektiren Valimiz, vatandaş odaklı hizmet sunma anlayışının güçlenmesi adına projelerin daha da geliştirilerek uygulamaya devam edeceklerini vurguladı.

Proje, vatandaş memnuniyetine yönelik hizmetlerin ölçülmesi ve artırılması amacıyla geliştirilen uygulamalarla Karabük’te örnek bir model olmaya devam ediyor.

Bizi sosyal medyadan takip edin
İhlas Haber Ajansı Avatarı
İhlas Haber Ajansı tarafından
14 Haziran, 2026 18:46 tarihinde yayınlandı
0 0

Eşi tabutuna son kez sarıldı, babası namazını kıldırdı: AFAD personeline hüzünlü veda

Rize’nin Çamlıhemşin ilçesinde arama kurtarma faaliyeti sırasında botun devrilmesi sonucu akıntıya kapılarak hayatını kaybeden AFAD personeli Ömer Faruk Özkan, memleketi Bolu’da düzenlenen törenle son yolculuğuna uğurlandı. Eşi tabuta sarılarak gözyaşları dökerken, acılı baba oğlunun cenaze namazını kıldırdı.

Rize’nin Çamlıhemşin ilçesindeki Fırtına Deresi’nde 2 gündür kayıp olarak aranan 23 yaşındaki Volkan Civelekoğlu’nun cansız bedenine ulaşıldı. Civelekoğlu’nun cenazesinin sudan çıkarıldığı esnada debisi aniden yükselen derede, AFAD ekibini taşıyan bot devrildi. Akıntıya kapılan 4 AFAD personelinden 3’ü mesai arkadaşları ve çevredeki vatandaşlar tarafından kurtarılırken, Ömer Faruk Özkan (28) sulara kapılarak hayatını kaybetti. Görevi başında vefat eden kahraman AFAD personelinin cenazesi, memleketi Bolu’ya sevk edildi.

Tayin bekliyordu, geride 10 aylık bebeği kaldı

Ömer Faruk Özkan’ın vefat haberi, memleketi Bolu’nun Hamzabey köyüne ateş düşürdü. Rize’den Bolu’ya tayin istediği öğrenilen Özkan’ın, bayram tatili sonrasında ailesini memleketi Bolu’da bırakarak görev yeri Rize’ye döndüğü ortaya çıktı. Genç personelin, bir hafta sonra Ankara’da katılacağı eğitimler öncesinde son görevine çıktığı öğrenilirken, geride eşi ve henüz 10 aylık olan bebeğini bıraktı.

“Seninle gurur duyuyorum”

Dün gece saatlerinde memleketi Bolu’ya getirilen genç AFAD çalışanının cenazesi, bugün helallik alınmasının ardından Hamzabey Köyü Camii’ne getirildi. Cenaze töreni öncesinde eşi Kübra Özkan gözyaşlarına hakim olamadı. Hayat arkadaşının Türk bayrağına sarılı tabutuna sarılarak uzun süre ağlayan Kübra Özkan’ın, “Seninle gurur duyuyorum, inşallah biz de o mertebeye erişiriz” şeklindeki feryadı cenazeye katılanların yüreklerini dağladı.

Cenaze namazını acılı baba kıldırdı

İkindi namazına müteakip düzenlenen cenaze törenini acılı baba Şükrü Özkan kıldırdı. Törene; AFAD Başkan Yardımcısı Cengiz Gevrek, AFAD Yönetim Hizmetleri Genel Müdürü Mehmet Ali Öncü, Bolu Valisi Abdülaziz Aydın, Bolu 2. Komando Tugay ve Garnizon Komutanı Tuğgeneral Emrullah Öztürk, Bolu İl Jandarma Komutanı Rıfkı Kulaksız, AK Parti Bolu Milletvekili Yüksel Coşkunyürek, Bolu Milletvekili İsmail Akgül, Bolu Belediye Başkanvekili M.Tuna Özcan’ın yanı sıra çok sayıda AFAD, itfaiye ve jandarma personeli ile vatandaşlar katıldı.

“Allah’tan gelen her şeye razı olmayı kabul ediyoruz”

Oğlunun cenaze namazını kıldıran acılı baba Şükrü Özkan, “Değerli devlet büyüklerim, kıymetli cemaatim, Allah razı olsun sizlerden. Bu kederli günümüzde bizim yanımızda oldunuz. Dilin lal olduğu, kelimelerin bir şey ifade etmediği şu anda, ’Mallardan, ürünlerden, evlatlardan eksiltmek suretiyle sizi deneriz, sabredenlere müjdele’ buyuruyor Rabbimiz. Bana düşen sabır. Sabredenlerden olmayı, Allah’tan gelen her şeye razı olmayı kabul ediyoruz” dedi.

Kılınan cenaze namazının ardından Ömer Faruk Özkan’ın naaşı, mesai arkadaşlarının ve sevenlerinin omuzlarında taşınarak köy mezarlığında dualar eşliğinde toprağa verildi.

Bizi sosyal medyadan takip edin