Karabük Ticaret ve Sanayi Odası (KTSO), ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve 10002:2018 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelendirme denetimi tamamladı
Denetim, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Baş Denetçisi Coşkun Yıldırım tarafından gerçekleştirildi.
Denetim sürecinde, üst düzey liderlik, risk ve fırsatlar, yasal şartlar, teknoloji, sosyal-kültürel şartlar, kuruluş kültürü, bilgi yönetimi, performans, üye ilişkileri ve şikayet yönetimi gibi birçok önemli faktörün dokümantasyon ve uygulama açısından uygunluğu incelendi. TSE Baş Denetçisi Yıldırım, denetim sonunda yaptığı değerlendirmede, “ISO 9001:2015 KYS ve ISO 10002:2018 MMYS belgelendirme tetkikinde, standarda uygun sistemin kurulduğu ve yürütüldüğü görülmüş olup, Karabük Ticaret ve Sanayi Odası denetimini başarıyla gerçekleştirmiştir.” ifadelerini kullandı.
Karabük TSO Yönetim Kurulu Başkanı Fatih Çapraz, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Odamızın kurumsal yapısının ve üyelerimize verdiğimiz hizmet kalitesinin devamı için titizlikle takip ettiğimiz Kalite Yönetim Sistemi belgelerimizin denetiminden başarılı bir şekilde geçilmesinden dolayı çok memnunuz. Kalite sistemlerimizin bundan sonra daha da geliştirilmesi ve sürdürülebilirliğin sağlanması amacıyla çalışmalarımız devam edecektir. Bu vesileyle denetimi gerçekleştiren TSE Baş Denetçisi Coşkun Yıldırım’a, sistemin kalitesini sürdürmemizde destek olan oda organlarımıza ve personellerimize teşekkür ediyorum.” dedi.
Karabük Ticaret ve Sanayi Odası, bu başarı ile kalite yönetim sistemlerini daha da güçlendirme hedefinde kararlılıkla ilerliyor.
