Karabük Merkez Yeni Mahalle Muhtarı ve Karabük İnsan Hakları Komisyonu Üyesi Recep Akay,’ın  ’Ombudsman Halkla Buluşma’’ toplantısında yaptığı konuşma, toplantıya damga vurdu. Kamu Denetçiliği Kurumu Türkiye’nin 100. yılında 81 ilde ‘’Ombudsman Halkla Buluşma’’ programları kapsamında Ombudsman Şeref Malkoç ve kamu denetçileri Karabüklülerle buluştu. Vali, Belediye Başkanı,  başta olmak üzere,  sivil toplum örgütlerinin başkanları, yöneticileri ve mahalle muhtarlarının katıldığı toplantıda Yeni Mahalle Muhtarı Recep Akay’ın konuşması toplantıya damga vurdu. Aynı zamanda Karabük İnsan Hakları Komisyonu Üyesi olan Akay, resmi kurumlarda sıkıntılar yaşadıklarını belirtti. KURUMLARDA TELEFONA CEVAP VERİLMİYOR Akay, “En büyük sıkıntılarımızdan bir tanesi kurumlarda telefonlara cevap verilmemesi, kurumu arıyoruz. Kurumda sekretarya var, oda da bir toplantı vardır belki özel ihtiyacı vardır. O an cevap vermeyebilir. Ama santralli kurumlarda 5 defa 10 defa arıyoruz ama maalesef telefonlara ya bakılmıyor ya da geç bakılıyor. Bizim aramamızın sebebi vatandaşın işini kolaylaştırmak, aslında kurumunda işini kolaylaştırmak. Böylece vatandaşı kuruma göndermiyoruz.” dedi. KURUMLARDA BİLGİ EKSİKLİĞİ VAR Kurumlardaki bilgi eksikliğine değinen Muhtar Akay, geçen gün bir vatandaşımıza Milli Eğitim Müdürlüğü’nün bursluluk sınavı ile ilgili bir evrak gerekiyor. Bu vatandaş ve kurum arasındaki bilgi eksikliğinden kaynaklı, vatandaşın muhtarlığa yönlendirilmesini şöyle açıkladı. Akay; “Bursluluk sınavı için fakirlik belgesi ya da 2022 yılı gelir tespiti için muhtarlıktan bir belge al diye muhtarlığa gönderiliyor. Bizde böyle bir bilgi yok. Biz gelir tespitini nerden bilebiliriz. Ticaret yapıyorsa muhasebeciden, çalışan ise SGK’dan ya da çalıştığı yerden o belgeyi alacak. Bilgi kirliliği oluşuyor. Kurumdakiler, belge isteyen vatandaş benim başımdan bir an önce gitsin de ne olursa olsun düşüncesindedir. Vatandaş bilgi arıyor. Bundan dolayı muzdaribim. Ayrıca Emniyet Müdürlüğü’nden bir belge isteniyor. Vatandaş, muhtarlıktan imza toplanmasını istediler diyerek bize geliyor. İmza ile iş çözülmüyor ki, vatandaş şikâyetini bireysel olarak yapacak. O an vatandaşla muhtarlık karşı karşıya geliyor. Vatandaşımıza yanlış bilgi verilmesi dışında, işini aksatan memurların yanıtlayacağı işler muhtarlığa geliyor. İlgili kurumdaki memur ya internette ya da borsayla oynuyor. Beş dakika bekler misiniz, sistem yok diyor karşısındakine. Aslında sistem var ama o memur henüz işini bitiremedi.” SALONDAKİLER ALKIŞLADI Konu başlıklarını seçerken Şeref Malkoç’un teşekkür edelim mi sualine karşı hayır etmeyelim daha birkaç konu başlığım var diye yanıtlayan Muhtar Akay’ı salondakiler alkışladı. Konuşmasına devam eden Akay, insanların ötekileştirilmesine karşı olduğunu yaşadığı bir örnekle kaydetti. PTT DAĞITIM ÇALIŞANLARI İLE SORUN YAŞIYORUZ Akay: “Ötekileştirmeye karşıyım. Stadyuma maça gidiyorsun iki bölüm var. Ücretli ya da ücretsiz ama vatandaşın gireceği yerde yoğunluk var. Stadyumda futbolcu yakınına yer ayrılmış. Biz üst üstte duruyoruz. O zaman camide müftüde yer ayırsın. Dernek başkanı ayrı bir yer ayırsın. Her yerde insanlar eşittir. Bir de PTT dağıtım çalışanları ile sorun yaşıyoruz. Biz gücümüzü hukuk ve kanundan alırız. Biz kanun ne derse biz onu yaparız. Vatandaş beyanıyla yapmayız. Komşu beyanıyla tutanak tutuyor. İtiraz süresi geçinde bir bedel ödenir. Tebligat kanunu ne ise muhtar evrakı alır, vatandaş muhtarlıktan alır ya da almaz. Bunun yasal çerçevelerle yapılması önemlidir.” dedi. HASTANEDE DE SIKINTI YAŞIYORUZ Konuşmasında hastanede de sıkıntı yaşadıklarını belirten Muhtar Akay, sözlerine şöyle devam etti: “Bizim kültürümüz Türk-İslam sentezidir. Büyükler bizim baş tacımızdır. Hani derler ya buğday ekmeğin yoksa arpa dirin olsun diye tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır gibi. Şimdi bizler hastaneye niye gidiyoruz? Elbette bir sorun var ki hastaneye gidiyoruz. Bize kapıdan hemen aşağıda hasta hakları var oraya başvurun diyorlar. Ben şikâyet için gelmedim ki kurumun amiriyle görüşmek istiyorum. İyi niyet çerçevesinde hukuka yansımadan sorunu ara bulucu olarak çözmeye yardımcı olmaya çalışıyoruz. Böyle birçok sorunlarımız var” dedi. (Esra Oğuzkağan Özkan)